LUCIANO
Pasado
Mayo de 2009
Pasó una semana completa antes de poder decir que estaba integrado en el taller.
De alguna forma, había gestionado un puesto sin darme cuenta debido a mi afán de solucionar cosas mínimas. Armé un calendario para Bruce y le expliqué de forma simple cómo podía hacer para atender a todos en la misma semana según el tipo de trabajo.
—Si sacas una media de tiempo de jornada y el tipo de trabajo, se puede calcular el tiempo de disposición que se le puede dar a un cliente —le dije mostrándole en documento Excel en el que había fijado todos los parámetros necesarios—. No es tan difícil; si tuviese acceso a Access, armaría una base de datos en la que solo colocarías las reparaciones por hacer y te arrojaría el tiempo, un estimado de presupuesto y cuándo sería perti
