Mereka bahkan tidak segan-segan menghantamkan kepala para pasien ke dinding atau memukul mereka dengan tongkat besi yang dibawanya. Kerusuhan terjadi hingga semua orang berusaha melarikan diri dari sana. Bahkan para pasien yang memiliki kondisi parah sampai harus mendorong tiang infusnya sendiri untuk mencari jalan keluar. Mereka juga berusaha menghancurkan rantai dan gembok yang dipasang di pintu tangga darurat.
Entah kenapa alat pendeteksi kebakaran juga tidak berfungsi. Semua alat itu diam saja walaupun asap telah membuat semua orang sesak napas dan terbatuk-batuk. Beberapa petugas mengambil air di kamar mandi dan berusaha menyiram api yang berkobar. Beberapa lagi bahkan mencari tabung pemadam kebakaran tapi semuanya hilang dari tempatnya.
