JOANA
Erica, uma das funcionárias do hotel, se aproxima, percebendo minha apreensão.
— Ficou sabendo? Esse evento pode tornar o nosso hotel ainda mais famoso! — ela exclama, empolgada com a notícia.
Respiro fundo e tento afastar as preocupações. Sei que a nossa equipe é talentosa e dedicada, capaz de superar qualquer desafio. Essa é uma oportunidade para mostrarmos a excelência do nosso serviço e conquistarmos ainda mais reconhecimento.
Com um sorriso determinado, respondo a Erica:
— Sim, acabei de ler o e-mail — Sorriu nervosa — Acredito que seremos receber cada convidado de forma especial como merecem.
— Estou tão empolgada, não vejo a hora…
— Erica, se comporte — Dou uma risada interrompendo-a.
— O que irei fazer de errado? — questionou com seus olhos brilhantes.
— Não sei, d
