[HAGIA]
.
Aku mendatangi Mücevherler, memeriksa sebentar keadaan hotel tua itu dengan mataku sendiri. Selama di Roma, dua atau tiga kali Demir mengirimiku foto dan video keadaan Mücevherler. Tapi seperti yang biasa kulakukan pada semua hotel di bawah jaringan Royal Mulia, aku selalu menyempatkan diri melihat langsung. Berganti-ganti dari satu hotel ke hotel lainnya.
Memeriksa keadaan yang sesungguhnya, meeting dengan para manager, melakukan kunjungan ke setiap bagian, berbincang atau menyapa sekadarnya pada para karyawan yang kutemui. Aku lebih menyukai kegiatan itu dibanding memeriksa ribuan lembar laporan. Bagiku, interaksi yang kulakukan dengan para karyawan merupakan tugas utama dan sebenarnya yang harus dilakukan seorang pimpinan, dalam lingkup apapun. Melihat dari dekat pekerjaan
