Bölüm 15-4
"Üzgünüm, düşüncesizce davrandım..."
"Maalesef, evet. Size babasının kıymetli parasını harcarken çığlıklar atıp ortalığı birbirine katan birinin diğerlerinden daha değerli olduğu izlenimini kim verdi? Çünkü bana göre, bu sizi otomatik olarak müşteri hizmetleri alanında hizmet vermekten diskalifiye eder. Bunu kariyerini hizmete adamış birinden alın. Parası olan herkes, iş yerinden refakat edilmesi gereken o şımarık, kendini beğenmiş velet gibi davranmaz. Bilmiyorsanız, gerçekten zengin insanlar zenginliklerini sergilemeyi tercih etmezler. Paramızı sessizce ve alçakgönüllülükle, kendimize dikkat çekmeden harcarız. Siz veya ekibiniz neden geldiğimizi sorma zahmetine bile girseydiniz, bunu bilirdiniz. Belki de bu, temel konulara dönmeniz ve Müşteri Hizmetleri 101 eğitimi almanız i
