Épisode 10 : La compréhension
J'étais assise devant mon supérieur dans son bureau en espérant une réponse. D'ailleurs, pourquoi m'attendre à des excuses ? Ici, nous sommes dans le domaine professionnel, et tout devrait rester ainsi. Néanmoins, j'étais partagée entre la curiosité et l'inconfort. Il est le nouveau directeur des ressources humaines, et je m'occupe uniquement du marketing et du registre commercial, donc je suppose qu'il veut des détails sur la gestion dans l'entreprise.
J'avais honte de le fixer, alors je baissai la tête en étant un peu gênée. Alors qu'il cherchait des yeux un dossier, je ne pouvais m'empêcher de me demander pourquoi il n'avait pas révélé son poste de directeur dans l'entreprise lors de nos premières interactions. Pourtant, il était bien ici avec moi avant que je lui adresse des remerciements, sans me soucier de son lieu de travail à lui.
Je trifouillais le coin d'un document sur la table, attendant qu'il aborde enfin la question qui me tourmentait. Le silence s'étirait, rendant la situation de plus en plus inconfortable.
Enfin, brisant le silence, je déglutis et rassemblai le courage de m'exprimer : "Je m'attendais à ce que vous m'expliquiez la raison de cette réunion. Ce matin, vous avez été mon sauveur, mais lors de la présentation du nouveau directeur des ressources humaines, il semblait que vous étiez ce nouveau directeur. Pourriez-vous éclaircir cette situation car je ne m'y attendais pas à vous voir à mon lieu de travail, devenu le vôtre également ?"
Pour commencer, il soupira.
"Je suis désolée, madame Barry."
"Non, demoiselle Barry," ai-je dit d'un ton respectueux.
Il s'est vraiment excusé et a dit d'une voix un peu embarrassée : "Je m'excuse sincèrement pour le malentendu, c'était maladroit de ma part."
Je hochai la tête, un peu soulagée par ses excuses. Puis, il poursuivit : "Vous avez raison de vous poser des questions. En réalité, je suis nouveau dans la région. J'ai étudié en Russie et pour moi, il était convenu que je prendrais la direction, mais je n'avais pas idée que c'était dans cette entreprise."
Je le regardai avec surprise, ne m'attendant pas du tout à cette révélation. "Vous avez étudié en Russie ? C'est plutôt surprenant. Mais pourquoi n'avez-vous pas clarifié cela plus tôt ?"
Il baissa les yeux, visiblement gêné. "Je suis désolé, je pensais que cela se ferait en temps voulu, mais je comprends que cela ait pu créer une sorte de surprise de votre côté. Je vais faire en sorte que tout soit plus clair à l'avenir."
Après ses excuses, son statut de supérieur se faisait ressentir dans la manière dont il s'exprimait. Son expression était empreinte de sincérité, et j'ai senti qu'il était réellement désolé pour la rencontre inattendue dans la même entreprise. Respectant la hiérarchie, j'ai répondu de manière professionnelle, tout en exprimant mon souhait de clarification : "Je vous remercie pour vos excuses, merci de comprendre la situation puisque cela m'aide beaucoup. Cependant, il est primordial que nous puissions travailler ensemble en toute clarté. Comment envisagez-vous de gérer cette situation au sein de la direction des ressources humaines ?"
Il a relevé la tête, montrant sa détermination en tant que mon supérieur. "Vous avez parfaitement raison, la transparence est cruciale. Je prévois de discuter de la situation avec l'équipe de direction des ressources humaines et de mettre en place des mesures pour éviter toute erreur pouvant nous déstabiliser. J'aimerais aussi en savoir davantage sur les activités de la direction des ressources humaines, mais ça, les autres s'en chargeront. Pouvez-vous me fournir un aperçu de ses projets et de son fonctionnement actuel liés au domaine du marketing ?"
J'ai apprécié sa réponse et sa détermination à gérer la situation en tant que mon supérieur. J'ai ensuite partagé des informations sur les projets en cours et le fonctionnement de la direction du marketing, facilitant ainsi notre collaboration future dans l'entreprise. Après avoir discuté des sujets liés à sa gestion, j'ai pris congé de lui.
À suivre…
Sidoine BDH