Дневник коллектора

16

Спустя полгода

Огромное помещение было усеяно рабочими столами, за которыми сидели финансовые аналитики, бухгалтера и руководящий состав финансового департамента. Кроме клацанья клавиатуры и ударов печати о накладные никаких звуков не было. И все сразу же обратили внимание, когда у одной из сотрудниц зазвонил мобильный телефон. Коллеги больше обратили внимание не на звонок, а именно на рингтон, волной пронесшийся по всему департаменту.

- Что это играет? - спросил Сергей у своего заместителя, который объяснял падении динамики продаж.

- Это из шоу «Голос», - начал пояснение Яков. - Новенькая певица вчера исполнила песню группы «Scorpions». А ты не смотрел? Вся страна слушала. Теперь за нее болеют на проекте.

- Всем-всем нравится?

- У нее просто шикарный голос.

- Можешь скинуть мне в ВК?

- На обеде сделаю.

- Сделай, пожалуйста, сейчас. А я пока к управленцам схожу. Есть идейка.

В голове Математика витали ранее высказанные слова:

«Если бы знать, кто точно отдаст деньги, а кто нет — взысканию было бы проще, - как-то высказывался Андрей. - Может мы бы и лишись работы, но, по крайней мере, понимали безнадежный клиент или можно с ним поработать. Или вообще продать к чертовой матери по цессии коллекторским агентствам, а они пусть гоняют к нему домой».

«Невозможно забраться в голову клиенту и понять врет он или нет», - поговаривал Мирон. - Это что-то на грани фантастики».

Медленного шагая в Департамент по управлению персоналом, Сергей, отстраненный от всего мира, приговаривал «Скоринг... Скоринг... Скоринг...»

В его голове играла все та же мелодия из рингтона.

На его приветствие все отозвались хоровым: «Добрый день!»

- Привет, Дима! - обратился он к руководителю учебного центра.

- Здорова, - оторвавшийся от монитора бородатый парень пожал ему руку. - Какими судьбами?

- Как всегда по делу. Аудитория нужна на неделю.

- Ого! У нас, по-моему, все забито.

- Но для хорошего человека... - начал Сергей.

- Даже для хорошего человека...

- А скоро защита бюджетов подразделений...

- Тогда можно найти. Умеешь договариваться.

- Я школу переговоров MBA проходил. Дима, можно прямо самую ужасную, маленькую, с низкими потолками, без света и полов.

- О, прикольно, - отозвался вошедший Мирон уже числившийся на должности тренинг-менеджера. - Это как раз, где я преподаю.

- Мирон, отдашь ему свою аудиторию.

- Да без проблем.

- Спасибо, чемпион.

Спустя два часа, Сергей зашел в аудиторию размеров в 15 квадратных метров. Он удивился, как здесь можно было проводить обучение, но для его миссии это было самым подходящим помещением.

Математик начал развешивать постеры и фотографии под песни «Skorpions», которые доносились из телефона. Красный «Ferrari» мчался к закату по пустынным дорогам Лас-Вегаса. Вторая фотография черной «AUDI» в ночном городе с синевато-неоновыми фарами. Затем еще десятки фотографии: Криштьяно Роналдо несущийся по изумрудному газону стадиона «Сантьяго Бернабео», шикарная Шарлиз Терон в лазурном платье, Моника Белучи в черном платье с высоким вырезом на бедре, Жан Клод ван Дам, демонстрирующий удар ногой с разворота, группа «Nickelback», выступающая перед многотысячной толпой фанатов, трехлетний ребенок, держащий в руках осенний лист, белый ягуар, покоящийся на ветке старого дерева, золотистый тигр, Стив Джобс, Альберт Энштейн и т.д.

В каждой фотографии чувствовалась энергия. Даже если какая-то из изображений не цепляла, то другая обязательно будоражила кровь.

Через час весь состав финансовых аналитиков был в сборе. Каждый из них так же принес фотографию или предмет, вдохновлявший его. Они так же заняли свое место в «музее проектов». Их было 8 человек. Как только вошел Андрей и Кирилл, директор IT, худощавый седовласый мужчина, Сергей включил песню. Хотя аудитория и была небольшой по размеру, но колонки, расположенные по периметру помещения создали именно тот эффект, на который он и рассчитывал.

Time, it needs time

To win back your love again

I will be there, I will be there

Love, only love

Can bring back your love someday

I will be there, I will be there

And fight, babe, I'll fight

To win back your love again

I will be there, I will be there

Love, only love

Can break down the wall someday

I will be there, I will be there

            - Вчера вся страна была покорена этой песней, а точнее этим голосом. Ответьте мне, пожалуйста, дорогие коллеги, что самое ужасное может быть в жизни?

            - Смерть? – вопросительно произнес один из аналитиков.

            - Она, так или иначе, всех нас настигнет, - парировал Сергей. – Что еще?

            - Бесцельно прожитая жизнь, - добавил директор IT.

            - В точку, Кирилл. Самое ужасно это когда вы обладаете талантом, но вы его держите взаперти от человечества. Хотя вы могли войти в историю, помочь многим. Но вы просто отсиживаетесь, а на финальной отрезке жизни посыпаете голову пеплом, что уже закончилась энергия, осталось мало времени, да и идеи уже позабылись. Так вот чтобы такого не было приходите сюда с утра и помните о вдохновении, о любви, о красоте. И с какой целью сегодня вы встали с утра, и как собираетесь добиться ее.

            Он выключил свет, оставив из освещения только белое полотно, освещаемое проектором.

            - Моя идея это создание совместно с вами скоринговой программы, которая будет с точностью определять платежеспособность клиента за секунду. Для этого вам необходимо будет понять, какие клиенты платят, а какие не платят в зависимости от того или иного показателя. Берем информацию по заемщикам за три предыдущих года. Диапазон с первого дня пользования займом до 90 дня просроченной задолженности.

1. Заработная плата. С какой заработной платой, которую указывают клиенты, платят больше, с какой вообще не платят. Сделать корреляцию по этому показателю.

2.  Профессии. Какие профессии платежеспособные, а какие менее.

3. Количество детей.

4. Регион проживания.

5. Какие компании, в которых работают клиенты, платят лучше, ну и соответственно наоборот.

6. Количество обращений в нашу компанию. С какого обращения, - Математик сделал счет пальцами, - первого, второго… n-ного постоянные клиенты перестают платить.

7. В какие месяцы платежеспособность клиентов лучше.

8. Сколько указанных номеров в анкете должно быть для оптимальной выдачи займа.

Ну, что дорогие друзья. Вам придется перелопатить ооооочень много цифр. Не зря вас восемь человек – вертикальное число бесконечности.

- А что будет дальше, когда мы предоставим всю информацию, - спросил один из финансовых аналитиков.

- А дальше мастера из IT сделают такую чудо программу, которая будет предоставлять скоринг-баллы клиенту, как только информацию по анкете внесут сотрудники из розницы в базу данных. Плюс этой программы я вижу в том, что она будет моментально запрашивать информацию с НБКИ и «Эквифакс». Кто знает, что это за компании? – обратился Сергей к аудитории.

- Самые авторитетные из компании, хранящих кредитную историю, - ответил худощавый аналитик по имени Роберт.

- Точно. Таким образом, программа будет предоставлять баллы клиенту, и чем ближе он к портрету идеального клиента, тем больший балл и соответственно больше вероятность одобрения займа на большую сумму.

Тут он замолчал. Математик не то, что чувствовал, он видел, как его сотрудники начинают думать. Нематериальное нечто приобретало пока только форму энергии, которая заряжала атмосферу в аудитории. Но Сергей точно знал, что завтра эта энергия начнет превращаться в электронные цифры, а спустя месяц в бумажный отчет и бизнес план. Еще через три месяца, хотя и с недочетами и «багами», как любят это называть программисты, эта энергия уже будет дорогостоящей машиной, которая станет экономить компании колоссальные суммы. А затем умелые маркетологи превратят ее в бренд и будут продавать другим компаниям или сдавать на аутсорсинг, тем самым превращая ее снова в нематериальное.

- Откуда мы возьмем деньги? – спросил один из аналитиков.

- Чтобы смастерить такую программу, нужен будет не один миллион, - вступился Кирилл. – Плюс на доработку. В любом случае придется привлекать программистов со стороны.

Математик задумался. Тишину прервал директор отдел взыскания:

- У населения.

- Что? – практически хором спросили присутствующие.

- У населения, - продолжил Андрей. – Если банки и заграничные инвесторы не могут дать нам денег, потому что у нас и так полно обязательств перед ними, то нужно сделать выгодное предложение физическим и юридическим лицам, более привлекательное, чем у банков, чтобы они вложились в нашу компанию.

Сергей улыбнулся:

- Я даже название придумал: инвест-займ.

- Если по всей стране мы найдем хотя бы 100 компаний или физических лиц, который могут одолжить 1 000 000 рублей на год под 20% годовых, то с изобретением этой скоринговой машины, вы сможете не только машину смастерить, но еще у вас будут деньги на ее поддержание и апгрейд. У вас будет 100 лямов.

- Только нужно застраховаться тем, чтобы взятие инвестиций до прохождения года будет невозможно, - добавил другой аналитик.

- Это может спугнуть инвесторов, - вступился Сергей, зарисовывая на маркерной доске знак доллара. – Они могут забрать деньги, но без прибыли. В любой момент. Отлично…

Было опять видно, что Математик уходит своими мыслями далеко за пределы аудитории. Видя планы развития этого проекта, инвестиции и маркетинговый ход. Затем зажмурив глаза, он снова вернулся к сидящей аудитории:

- Есть что сказать? - он провел взглядом по всем присутствующим.

- Удачи всем нам, - проговорил кто-то, и вся аудитория зааплодировала.