วันหนึ่ง มีเอกสารสำคัญเกี่ยวกับมูลค่าการจัดส่งของบริษัทเกิดความผิดพลาด และอาจส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจด้านการตลาดของพีท
คุณหญิงสุภาวดี มารดาของศรัน มาที่บริษัทพอดี และเห็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
"เกิดอะไรขึ้นน่ะพีท? ทำไมเอกสารถึงผิดพลาดขนาดนี้?" คุณหญิงสุภาวดีถามอย่างกังวล
พีทกำลังสับสนและพยายามหาต้นตอของปัญหา วิภาดา ซึ่งเป็นผู้ที่จัดการเอกสารทั้งหมดของวันนั้น จึงรีบเดินเข้ามา
"ขออนุญาตค่ะ" วิภาดากล่าวอย่างสุภาพและมั่นใจ "ความผิดพลาดเกิดจากการคำนวณภาษีนำเข้าในไฟล์เก่าค่ะ ดิฉันได้ทำการเปรียบเทียบกับรายการสินค้าและปรับแก้ไขไฟล์ให้ถูกต้องแล้วค่ะ และดิฉันยังได้เสนอระบบการตรวจสอบอัตโนมัติเบื้องต้นให้คุณปิ่นใช้ เพื่อป้องกันความผิดพลาดในอนาคตด้วยค่ะ"
วิภาดานำเสนอแนวทางการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบและฉะฉาน เธอไม่ได้โทษใคร แต่แสดงความสามารถในการแก้ไขและป้องกันปัญหาได้ทันท่วงที
คุณหญิงสุภาวดี มองวิภาดา
