Nos dias seguintes à confusão com RD e a crescente tensão no morro, Helena começou a se sentir cada vez mais dividida entre o mundo que Chacal comandava e o seu desejo de ajudar as pessoas de uma forma mais humana. Embora sua presença fosse frequentemente associada a Chacal, ela descobriu que a figura de enfermeira que ela representava poderia trazer algo que o morro nunca tivera: uma ponte de confiança entre as diversas facções e, até mesmo, um alicerce de esperança para aqueles que, de algum modo, já estavam cansados da violência.
Foi durante um atendimento no posto de saúde comunitário que Helena se viu pela primeira vez como mediadora. Um homem da facção rival, ferido em uma troca de tiros, foi trazido até lá por dois jovens que, embora nervosos, estavam dispostos a pedir ajuda. No in
