ARLET CUATRO SEMANAS DESPUÉS Desplazo mi dedo por las noticias en mi teléfono, absorbiendo todo lo que se ha escrito hoy sobre el nuevo lanzamiento de GourmetGlobal. Los autores elogian a Schneider Inc., hablando sin parar sobre lo innovadora que es la aplicación. Hasta ahora, parece que el nuevo lanzamiento es un éxito —si solo miras los números y la cantidad de prensa—. Pero algo falta. Ese toque personal con el que originalmente diseñé la app no está presente. El nuevo diseño, que era el que menos odiaba, es frío y austero. La facilidad de uso está, pero no hay nada cálido y acogedor en la aplicación. Lo peor de todo, Darius quitó la ayuda disponible en línea que solía estar presente. Ahora los usuarios deben enviar un mensaje y esperar a que alguien les responda. Pero, ¿por qué

