Kisah Editorial

chapter 4

Proses pengumpulan data kami ditangani dan diawasi oleh ahli berlisensi di bidang pemasaran dan pemrosesan data termasuk perlindungan, keamanan, dan penerbitan data. Tenaga ahli kami akan selalu mengumpulkan data melalui cara-cara yang sah, adil, dan transparan, dan data yang sangat pribadi akan dihimpun dengan cara meminta persetujuan pemilik data terlebih dahulu.

3.   PENGUMPULAN DATA OTOMATIS

Saat pengguna mengunjungi Situs, kami dapat menggunakan teknologi yang sudah diautomasi (seperti piranti lunak pemantauan penggunaan Situs, cookies, dan pemantauan sesi kunjungan) untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi tertentu mengenai perilaku penelusuran informasi (browsing) pengguna. Cookie adalah sebagian kecil data yang dikirimkan dari suatu situs dan disimpan di peramban web pengguna sementara pengguna masih mengakses situs untuk mencari informasi. Cookie membantu mengingat pengguna dan dapat membuat kunjungan pengguna yang berikutnya ke situs yang sama lebih personal dan lancar.

4.   INFORMASI PRIBADI

Jenis-jenis Informasi Pribadi yang Dikumpulkan oleh Kementerian

Jenis-jenis informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Kementerian dapat berbeda dari waktu ke waktu. Jenis-jenis ini dapat meliputi nama, detail kontak, gambar, pandangan dan pendapat pengguna mengenai layanan kami, ataupun riwayat perjalanan & informasi. Berikut adalah perincian berdasarkan perilaku pengguna:

Jika pengguna adalah pelancong atau wisatawan yang memilih untuk menerima nawala dari Situs, maka data pribadi yang akan dihimpun oleh Kementerian dapat terdiri dari: nama, alamat, alamat surel, kelompok usia, dan informasi umum lain berdasarkan riwayat pencarian dan klik.

Jika pengguna mengirimkan keluhan melalui Situs, Kementerian akan menghimpun data nama, alamat surel, dan uraian berkaitan degan keluhan.

Jika pengguna mengajukan permohonan mengunduh berkas gambar, video, buku elektronik, dan segala hal yang berkaitan dengan aset digital, Kementerian akan menghimpun data nama, alamat surel, nomor telepon, dan negara.

Setiap bagian informasi yang kami himpun penting bagi kami membuat kunjungan pengguna lebih menyenangkan dengan cara menciptakan personalisasi web yang lebih baik. Informasi juga akan digunakan dalan riset, statistik, laporan, dan pengembangan situs dan layanan Kementerian.

Cara Kementerian Menggunakan Informasi Pribadi

Kementerian hanya akan menggunakan dan mengungkap informasi pribadi untuk tujuan-tujuan yang dengan ketat dibatasi oleh alasan pengumpulannya. Sebagai contoh, jika pengguna mendaftar sebagai pelanggan nawala untuk mendapatkan informasi seputar tujuan wisata di Indonesia, maka Kementerian akan menggunakan nama dan alamat surel pengguna untuk mengirimkan informasi yang pengguna butuhkan. Contoh lain penggunaan atau pengungkapan adalah untuk kepentingan:

Penyediaan terbitan atau layanan yang diminta oleh pengguna;

Komunikasi pemasaran;

Penanganan keluhan; dan/atau

Riset dan penyusunan prakiraan

Beberapa pihak ketiga yang mungkin mendapatkan informasi pribadi pengguna mencakup penyedia jasa eksternal seperti konsultan TI, penasihat profesional, biro-biro penerbitan, biro pemasaran/periklanan, dan mitra bisnis yang memiliki hubungan berdasarkan kesepakatan kontraktual dengan Kementerian.

Kementerian tidak akan menggunakan atau mengungkap informasi pribadi pengguna untuk tujuan selain tujuan penggunaan sebelumnya kecuali dengan izin dan persetujuan pemilik informasi.

Menjual data pribadi kepada pihak manapun adalah bertentangan dengan kebijakan kami. Kementerian menghimpun data semata-mata untuk alasan sebagaimana disebutkan di atas, membantu kelancaran kerja kami dan mitra kami, dan untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi pengunjung Situs kami. Kementerian hanya mengizinkan mitra pihak ketiga sebagaimana disebutkan di atas untuk menggunakan informasi pribadi pengguna dan hanya sejauh yang diperlukan untuk dapat melaksanakan tugas dan fungsinya dan Kementerian mewajibkan para mitra untuk menjaga keselamatan dan keamanan informasi pribadi setiap saat.

Keamanan Data Pribadi

Kementerian sepenuhnya menyadari bahwa pengguna ingin menjaga informasi pribadinya bebas dari gangguan apapun. Kami memandang keamaan informasi pribadi sebagai hal yang serius dan kami telah melaksanakan serangkaian langkah pengamanan fisik maupun elektronik untuk melindungi data pribadi pengguna dari penghancuran, kehilangan, pengubahan, pengungkapan tanpa izin, akses, transmisi data pribadi, penyimpanan, atau cara-cara lain yang bersifat memproses data secara tidak sah.

Pemberitahuan Pelanggaran Keamanan

Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan, kami mutlak akan dengan segera menghubungi dan menyampaikan pelanggaran ini pada pengguna dalam kurun maksimal 72 jam sejak kami mengetahui insiden pelanggaran terjadi. Individu manapun yang menjadi korban pelanggaran akan, paling minimal, menerima pemberitahuan melalui surel dan informasi tentang data yang dilanggar.

Perubahan atau Pembaruan Informasi Pribadi

Apabila pengguna ingin mengubah informasi yang sudah pernah disediakannya karena informasi itu sudah tidak berlaku, tidak relevan, tidak akurat, atau tidak lengkap, pengguna dapat melakukannya dengan mengajukan permintaan kepada kami melalui laman kontak agar dapat kami tindaklanjuti.

Jika Kementerian kemudian menolak memberikan akses untuk memperbaiki informasi sebagaimana diminta oleh pengguna, kami akan menyediakan alasan penolakan secara tertulis. Jika penolakan itu tidak memuaskan bagi pengguna, pengguna dapat mengirimkan surat keluhan.

Mendapatkan Hak Pengguna untuk Mengakses Data Pribadi

Kementerian memberikan ruang bagi pengguna untuk mengetahui apakah data pribadinya tengah diproses, di mana, dan tujuan spesifik pemrosesannya. Pengguna dapat melakukannya dengan menghubungi kami (klik tombol “hubungi kami” di bagian bawah situs) untuk meminta hak mengakses data pribadi. Kami akan memberikan salinan data pribadi pemohon dalam format elektronik tanpa biaya. Apabila permohonan ditolak, kami akan menyediakan alasan penolakannya secara tertulis.

Penghapusan Informasi Pribadi (Hak untuk Dilupakan)

Apabila pengguna ingin menghapus informasi pribadinya, pengguna dapat melakukannya dengan menghubungi kami melalui laman kontak. Pengguna akan diberikan pilihan untuk menghapus data pribadi serta mengajukan permohonan kepada semua pihak untuk menghentikan pemrosesan data. Apabila permohonan ditolak, kami akan menyediakan alasan penolakannya secara tertulis. Untuk diperhatikan, jika pengguna menarik kembali persetujuannya maka kami tidak akan dapat memberikan fitur personalisasi dan referensi lain di masa mendatang.

Periode Penyimpanan Data

Sistem kami secara otomatis melakukan reset cookies secara berkala sampai dengan 120 hari. Penghapusan otomatis ini dilakukan untuk menyegarkan data agar kami bisa mendapatkan informasi baru dari para pengunjung Situs. Dengan demikian, informasi apapun yang diberikan pengguna hanya akan berlaku dan disimpan di dalam penyimpanan data kami selama kurun waktu yang disebutkan.

Informasi Lain untuk Diketahui

Walaupun Kementerian telah memastikan bahwa keamanan, keutuhan, dan privasi informasi pribadi yang diserahkan melalui Situs dikelola dan ditanganani secara serius di dalam web, namun pengguna perlu mengetahui risiko yang terkandung di dalam setiap tindakan transmisi informasi melalui Internet.

Kementerian tidak dapat menjamin atau memastikan keamanan informasi pribadi yang diserahkan pengguna melalui tautan eksternal yang dikelola oleh pihak ketiga dari Situs. Tautan ini disediakan semata untuk kenyamanan pengguna. Tautan ke situs pihak ketiga bukan merupakan bentuk pemberian sponsor, dukungan (endorsement), ataupun persetujuan kami terhadap situs-situs itu. Pengunjung situs-situs itu harus merujuk pada kebijakan dan praktik seputar privasi pengguna yang terpisah.

Perubahan apapun di masa mendatang terhadap kebijakan privasi akan diumumkan di laman ini dan akan disampaikan melalui surel jika dipandang perlu. Silakan menghubungi Kementerian melalui lembar kontak yang disediakan di situs ini untuk mengajukan pertanyaan, komentar, atau permohonan berkaitan dengan kebijakan privasi kami.

Untuk kenyamanan pengguna, Kementerian menyajikan Kebijakan Privasi dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Dalam hal terdapat ketidakkonsistenan dan/atau perbedaan antara teks bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, maka teks yang berlaku adalah teks berbahasa Indonesia. Pelajari lebih jauh mengenai situs ini di bagian Syarat dan Ketentuan di sini.

Kebijakan privasi ini telah diperbarui pada bulan Mei 2018.

Kementerian Pariwisata Republik Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “Kementerian”) adalah pengelola situs Pesona.Travel (selanjutnya disebut sebagai “Situs”) yang hendaknya digunakan secara bertanggung jawab oleh pengguna umum. Dengan mengakses dan memanfaatkan informasi dan/atau konten yang diunduh dari Situs, pengguna berarti sepenuhnya setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan berikut (“S&K”). S&K adalah persyaratan dan/atau pemberitahuan khusus berkaitan dengan Situs yang sedang diakses oleh pengguna, yang dapat diperbarui atau diubah sewaktu-waktu menurut pertimbangan Kementerian. Semua perubahan dalam bentuk apapun akan diunggah ke dalam Situs, dan pemanfaatan pengguna atas Situs setelah perubahan diumumkan dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap S&K yang baru. Pengguna diimbau untuk selalu membaca S&K dengan cermat setiap kali mengunjungi Situs.

Konten Berhak CiptaSemua konten redaksional, desain grafis, gambar, logo, audio, dan karya multimedia (secara bersama-sama disebut sebagai “Konten”) yang ada di dalam Situs dilindungi oleh hak kepemilikan, hak cipta, peraturan perundang-undangan dan/atau perjanjian internasional lain dan dimiliki oleh, diberikan izinnya kepada, atau dikendalikan oleh Kementerian kecuali dinyatakan lain dalam akreditasi Konten. Konten tidak diperbolehkan untuk disalin, direproduksi, diterbitkan ulang, diunggah, dimasukkan, disebarluaskan, ditiru, atau didistribusikan dengan cara-cara lain baik sebagian maupun seluruhnya tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Kementerian atau dari pemilik hak cipta masing-masing Konten.

Desain dan tata letak Situs dilindungi oleh hak kekayaan intelektual dan peraturan perundang-undangan lain dan tidak diperbolehkan untuk disalin baik sebagian maupun seluruhnya. Semua logo, desain grafis, suara, gambar, ataupun mesin pencari web dari Situs tidak diperbolehkan untuk disalin atau disebarluaskan kecuali dengan izin tertulis dari Kementerian.

Logo dan Merek DagangLogo korporat Pesona Indonesia adalah merek dagang terdaftar dan dilindungi oleh hukum. Penggunaan tanpa izin dari simbol ataupun bentuk lain yang menyerupai logo itu adalah bentuk pelanggaran yang dapat dihukum menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Nama produk dan perusahaan lain yang disebutkan di dalam S&K dapat pula merupakan merek dagang terdaftar dari masing-masing pemiliknya. Kementerian dan/atau pemilik lain yang relevan tidak akan segan dan memiliki hak untuk mengambil tindakan hukum terhadap penggunaan tanpa izin dari merek dagang sebagaimana disebutkan di atas.

Informasi yang terdapat di dalam Situs dihimpun dari sumber-sumber terpercaya. Rujukan apapun yang ada di dalam Situs menyangkut suatu badan atau perorangan, ataupun jasa atau produk badan dan perorangan itu, bukanlah pernyataan dukungan (endorsement) Kementerian terhadapnya. Dalam situasi apapun Kementerian tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian dalam bentuk apapun yang diakibatkan (secara langsung atau tidak langsung) oleh pemanfaatan Situs termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian khusus, tidak langsung, atau kerugian signifikan akibat kehilangan pemanfaatan, data, atau keuntungan baik dalam rangka pemenuhan suatu kontrak, kelalaian, ataupun kerusakan atau kerugian yang ditanggung yang timbul dari konten atau pemanfaatan Situs.

Konten yang terdapat di dalam atau diterbitkan oleh Situs dapat mengandung ketidaktepatan dan/atau kesalahan ketik. Secara berkala, pengubahan ditambahkan kepada informasi terkait atau diperbarui jika diperlukan. Kementerian dapat sewaktu-waktu melakukan pengubahan, perbaikan, dan/atau pembaruan terhadap Konten dan memiliki hak untuk memodifikasi Situs dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penyerahan Konten oleh PenggunaDengan menyerahkan konten ke Situs dengan cara mempublikasikannya di Situs atau dengan cara-cara lain, termasuk cerita, kutipan, cuplikan teks atau gambar, hasil foto, dan video yang terkandung di dalam konten yang diserahkan, pengguna mengerti bahwa Kementerian dapat, sepenuhnya berdasarkan pertimbangannya, memilih untuk menggunakan dan menyebutkan sumber konten itu.

Kementerian memiliki hak dan pertimbangan mutlak untuk menghapus, menyortir, atau menyunting tanpa pemberitahuan sebelumnya konten apapun yang diserahkan untuk diterbitkan atau disimpan di Situs kapanpun dan atas alasan apapun, dan bahwa Pesona.Travel tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, biaya, dan pengeluaran apapun yang diderita atau timbul oleh pengguna sebagai akibat dari penghapusan atau penyuntingan itu. Apabila pengguna memiliki keluhan atau merasa berkeberatan terhadap Konten di dalam Situs, atau apabila pengguna meyakini bahwa Konten apapun juga yang diterbitkan di dalam Situs melanggar hak kekayaan intelektual yang dimiliki pengguna, pengguna diharapkan segera menghubungi kami melalui sarana kontak yang dicantumkan di Situs, dan Pesona.Travel akan melakukan upaya-upaya sewajarnya untuk menyelidiki keluhan, keberatan, atau umpan balik, kemudian dengan segera menghapus Konten terkait sesuai keputusan yang diambil sepenuhnya berdasarkan pertimbangan kami.

Syarat dan Ketentuan Khusus untuk Pemanfaatan Publikasi yang DiunduhPengguna dilarang memberikan, menjual kembali, mendistribusikan kembali, menyebarluaskan, atau melakukan transfer data, informasi, materi, atau dokumentasi apapun dari Situs dalam bentuk apapun kepada orang perorangan, badan, ataupun organisasi manapun juga. Pengguna juga dilarang mengadaptasi, mengubah, memodifikasi, menyunting, atau dengan cara apapun memengaruhi keutuhan data, informasi, materi, atau dokumentasi dari Situs pada waktu kapanpun, dalam bentuk apapun, dan dengan cara apapun juga. Data, informasi, materi, atau dokumentasi yang terdapat di dalam Situs disediakan kepada pengguna agar dapat dimanfaatkan untuk tujuan-tujuan yang sepenuhnya bebas dari tujuan fitnah, tidak sah, dan/atau yang menyebabkan kerugian apapun terhadap Kementerian.

Dalam hal terjadi pelanggaran terhadap klausul-klausul di dalam S&K ini, pengguna setuju untuk membebaskan Kementerian dari kewajiban dan memberikan penggantian rugi secara penuh kepada Kementerian atas semua kerugian dan gugatan terhadap Kementerian yang timbul akibat pemanfaatan tanpa izin atas data, informasi, atau dokumentasi yang diunduh dari Situs oleh pengguna.

Dalam hal pengguna hendak menggunakan data, informasi, materi, dan dokumentasi dari laman unduh, baik untuk tujuan komersial atau tujuan apapun juga atau dengan cara apapun juga selain daripada yang diizinkan di atas, pengguna diminta berkorespondensi dengan Kementerian untuk mendapatkan izin terlebih dahulu.

Kementerian memiliki hak untuk menolak atau membatasi akses individu tertentu kepada Situs, atau memblokir akses dari alamat Internet tertentu ke Situs pada saat kapanpun juga tanpa berkewajiban memberikan penjelasan dalam bentuk apapun.

Pengguna setuju bahwa pengguna tidak akan memakai alat, piranti lunak, atau program lain untuk mengganggu atau mencoba mengganggu kelancaran kerja Situs, menggunakan perangkat lunak robot, spider, atau alat otomatis lain, atau proses manual untuk memantau atau menyalin laman manapun di dalam Situs atau Konten tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Kementerian.

Kebijakan ini berlaku sejak bulan Mei 2018 dan dapat berubah dari waktu ke waktu. Silakan periksa kembali dokumen untuk mengetahui versi terbarunya.

Dalam rangka perwujudan amanat Peraturan Presiden RI no 2 Tahun 2015 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional (RPJMN) 2015-2019 serta sesuai dengan Peraturan Menteri Perencanaan Pembangunan Nasional/Kepala Badan Perencanaan Pembangunan Nasional No 5 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan dan Penelaahan Rencana Strategis Kementerian/Lembaga (Renstra K/L) 2015 - 2019 bahwa Unit Organisasi Eselon I dapat menyusun Renstra-Unit Organisasi Eselon I sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya yang yang merupakan penjabaran dari visi dan misi Kementerian/Lembaga dalam rangka pencapaian sasaran pembangunan nasional secara menyeluruh.

Dalam kaitan dengan hal tersebut di atas, Deputi Bidang Pengembangan Destinasi dan Industri Pariwisata yang merupakan salah satu Unit Eselon I pada, Kementerian Pariwisata telah menyusun Rencana Strategis