اتيكيت حوا

يوجد العديد من النساء اللواتي يمضين الوقت الطويل في العناية والاهتمام بمظهرهن الخارجي، في الوقت الذي يهملن فيه الاعتناء بذواتهن الداخلية، فلكي تتقن المرأة إتيكيت حواعليها أن تكون امرأة لائقة لذاتها قبل أن تكون لائقة أمام الآخرين، وهذه اللياقة ليست سطحية بل تنبثق من الداخل. إتيكيت حوا هو أمر لا يمكن اختزاله في حمرة شفاه، أو تسريحة راقية، ولا ملابس على آخر صيحة. بل هو العودة إلى جمال الفطرة التي حباك الله بها كأنثى، والتي تعبرين عن خصالها من خلال رقتك، حبك، إشراقتك، عاطفتك، ابداعك، عذوبتك، رقيك، لطافتك، وقارك، وقوتك. تملك كل واحدة منا صفات هذه الأنثى بلا شك، لكن تتجلى معالمها بشكل مختلف لدى كل فتاة وامرأة. الأنوثة هي جمالك الداخلي، وأما اتيكيت حوا فهو كيفية الكشف عن طاقتك الانثوية وتوظيفها بالشكل الملائم وأبرز ما يميز الكتاب هو الخطوات لكل انثي حتى تصل الفهم ومن ثم حب ذاتها مما سينعكس بالتالي على من حولها. يتناول الكتاب مفهوم ونشأة الاتيكيت،و يتطرق الى الاتيكيت في مختلف المواقف مستمداً قواعده من اتيكيت الإسلام و مضيفاً إليها ما يتناسب معها في الإتيكيت الغربي سواء بالنسبة لاتيكيت التعامل او المشى او الطعام او مقابلات العمل الخطوبه ،الزواج حتي الطلاق ،االتعامل في كافة المواقف الاجتماعية مصحوباً بالصور (((فن الإتيكيت في الدين الاسلامي))) فن الاتيكيت مقتبس من القران والاحاديث النبويه الشريفه ومن جميع الاديان السماويه فن الاتيكيت عند الغرب عادة وعند العرب عباده هل الإتكيت من الإسلام ؟ معظم قواعد الإتكيت من الإسلام: التحية : "اذا التقيتم فابدأوا السلام قبل الكلام ، ومن بدأ بالكلام فلا تجيبوه" حديث شريف المصافحة: "ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان الا غفر لهما قبل ان يفترقا" حديث شريف قواعد السلام: "يسلم الراكب على الماشي ، والماشي على القاعد ،القليل على الكثير ويسلم الصغير على الكبير" حديث شريف المحادثة: "الكلمة الطيبة صدقة" حديث شريف اللجهة: "وما أنا من المتكلفين" قرآن كريم الزيارة: "من عاد أو زار أخا له في الله ناداه مناد بأن طبت وطاب ممشاك وتبوأت من الجنة منزلا" حديث الضيافة: "من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليكرم ضيفه" حديث شريف البشاشة: "إن من المعروف أن تلقى أخاك بوجه طلق" حديث شريف الإستئذان: "يا أيها الذين آمنوا لا تدخلوا بيوتا غير بيوتكم حتى تستأنسوا وتسلموا على أهلها " قرآن كريم الهدية: "تهادوا تحابوا" حديث شريف.. تقديم الورود: "من عرض عليه ريحان فلا يرده فإنه خفيف المحمل طيب الريح" حديث شريف.. التواضع: "ولا تصعر خدك للناس ولا تمش في الأرض مرحا ،إن الله لا يحب كل مختال فخور" قرآن كريم.. احترام المواعيد:"آية المنافق ثلاث ، اذا حدث كذب ، وإذا وعد أخلف وإذا ائتمن خان" حديث شريف.. التعامل مع المريض: "اذا دخلتم على المريض فنفسوا له في أجله، فان ذلك لا يرد شيئا ويطيب نفسه "حديث.. - وكان يطعم زوجته: "خير صدقة لقمة يضعها الرجل في فم زوجته." (((فن الاتيكيت والمشي)))) المشي هو أهم مايلفت النظر في ... فقد تكون جميلة, أنيقة.... ومع هذا فإنها تجر قدميها بتثاقل معيب... أو أنها تسير قفزاً كالعصفور أو أنها تقلد مشيه إحدى نجوم السينما....وهذا خطأ فادح ..... فنجوم السينما ، خلافاً لما تعتقدين ، لا يسرن في حياتهن العادية كما يسرن أمامك على الشاشة.... هناك المخرجون وأخصائيو الدعاية, وهم الذين يفرضون على الممثلة نوعاً خاصاً من المشي يصبح علماً عليها....إنها بضاعة للتصدير والمتاجرة ليس أكثر..... إحذري الأمور التالية: - لا تقلدي مشية أيه امرأة أخرى , سواء كانت نجمة من نجوم السينما أو من غيرهن لأن لك مشيتك الخاصة بك والتي يمكنك أن تعرفيها بالتمرين والممارسة.. -أن تسيري وكتفاك متجهان إلى الأمام.. -أن تضعي كعبك على الأرض قبل وضع مقدمة القدم.. -أن تحركي ركبتيك بصورة إستدارية. -أن تخرجي قدميك عن نطاق محور الجسم أثناء السير.. -أن تسيري بخطوات واسعة تسابقين بها الريح.. -أن تسيري بخطوات قصيرة جداً تشبهين بها السلحفاة.. واحرصي على التالي : _ أن تسيري عشر دقائق يومياً في المنزل , وأنت باسطة ذراعيك على الجانبين كما يفعل البهلوان, محافظة , إلى أقصى حد , على توازنك بصورة طبيعية.. _ أن تضعي قدمك , في كل خطوة , بصورة مستقيمة أمام القدم الأخرى ثم انعطفي برشاقة بتحريك جذعك قبل الخطوة التالية.. _ أن تضعي , بعد ثلاث دقائق من بدء التمرين ,كتاباً ثقيلاً فوق رأسك, ثم تسيري بقامة منتصبة في ليونة ومرونة في إتجاه واحد شريطة أن تظل قدماك مستقيمين.. _ ألا تؤرجحي رجليكي. أثناء السير بتحريك الركبتين , بل يجب أن تلقي بثقل جسمك من الخلف إلى الأمام , بثني الركبة ودون الإستعانة بالرجل .. _أن تعودي نفسك على السير بجذع مستقيم بدون تصنع , ورأس عال من غير شموخ وتكبر.. _ أن تحركي ذراعيك بانتظام تتحرك في الذراع اليمنى مع الساق اليسرى والعكس بالعكس.... مع التمرين تصبح جزء لا يتجزأ من حياتك تقومين به من غير تكلف . الصعود والهبوط من الدرج: الصعود والهبوط من الدرج , هما الآخران , محكان هامان للمرأة التي تعرف كيف تحافظ على مظاهر جمالها , فتبرزه في إطار جذاب من التصرفات الطبيعية المدروسة.... (((فن الاتيكيت والتحية والسلام))) إتيكيت التحيّة: تعدّ التحيّة بدايةً لعملية التواصل والاتصال مع الآخرين، وتتمّ عندما يُبادر أحد الطرفين بها سواء كان ذلك عند اللقاء، أو التعارف، أو المراسلة أو عبر الهاتف، وهي تعبير عن الحرارة والحميمية عند الالتقاء، ويتعزّز ذلك باللين وبشاشة الوجه، وقد شرع الإسلام ردّ التحيّة، وإفشاءها، والإكثار منها، وللتحيّة عدّة آداب وقواعد، ومنها ما يلي: - إلقاء التحيّة من قبل القادم على المُقيم، والمارّ على الجالس. - الرّد على التحيّة بتهذيب. - إلقاء التحيّة قبل بدء الحديث، وعند الانتهاء منه. - إلقاء الصغير التحيّة على الكبير، والقليل على الكثير، والشخص الواحد على الجماعة. - الابتسام عند إلقاء التحيّة. - الاقتراب عند إلقاء التحيّة. إتيكيت المُصافحة: تعتبر المصافحة مكمّلة للتحيّة، حيث تساعد المُصافحة على إشعار الإنسان بالترحاب، وتترك انطباعاً إيجابياً عن الشخص، ولا توجد طريقةٌ مُعيّنة للمصافحة، ولكنّها يجب أن تكون براحة اليد كاملة، وليس باستخدام أطراف الأصابع فقط، وهناك بعض القواعد للمُصافحة هي: - بدءا المُصافحة من الشخص القادم، بالإضافة إلى البدء بالشخصيات الكبيرة قبل باقي الأشخاص. عدم المُصافحة فوق أيدي الآخرين. - إزالة القفاز عند المُصافحة. - عدم إطالة وقت المُصافحة، وعدم الاحتفاظ براحة يد الشخص الذي تتم مصافحته لفترة طويلة. - المُصافحة بشكل رقيقٍ مع عدم الضغط على راحة يد الشخص الآخر. - المحافظة على مسافة مدّ اليد عند المُصافحة. (((((فن الاتيكيت والجلوس))) يترتَّب على الفرد إلقاء التحية عند الدخول، فالجلوس في المقعد الأقرب، مع تجنُّب تصدُّر المجلس ما لم يطلب المضيف(ة) إليه الجلوس في مقعد مُعيَّن. ولا يجوز رفع القدم عن الأرض أو وضعها على المقعد أو هزّ الرجلين في وجه الحاضرين/ات أو إدارة الظهر لأحد، حسب اتيكيت الجلوس. | يقضي اتيكيت الجلوس استئذان جميع الحاضرين عند الرغبة في خوض أي نقاش، مع حصر الكلام في الموضوعات التي يمتلك المرء معرفة مُعمَّقة فيها. | من غير المُستحبِّ الاطلاع على المجلات الموجودة في قاعة المجلس، ما لم تكن موضوعة أمام الزائر مُباشرةً على الطاولة. كما أنَّه من غير اللائق الانشغال بالقراءة، أثناء حديث آخر. فعلى الفتاة إتباع شروط وقواعد الإتيكيت في طريقة الجلوس ، وهناك طريقتان لذلك : الطريقة الأولى تضع المرأة ساقاً على ساق ، وهنا يجب أن تتأكد من راحة الساقين ، وعدم وجود فراغ بينهما، كما أنه من الخطأ أن تضع ساقاً على ساق في وضع مستقيم على الجسم ، بل يجب أن يكون في اتجاه اليمين أو اليسار. الطريقة الثانية إما أن تكون الساقان في وضع الجلوس العادي في جهة اليمين ، أو اليسار، ومع لف وجه القدم اليمنى حول القدم اليسرى ، ويفضل هذا الوضع للمرأة القصيرة. ولا تنسي عزيزتي أن طريقة الجلوس تعني الكثير لمن يفهم معانيها خاصة لمن يعرف الكثير عن لغة الجسد: ((((فن الاتيكيت والرد على الاسئله المحرجه)))) لكل سؤال جواب و لكن هناك بعض الاسئله قد يسألها الآخرون قد تكون مصدر احراج و ضيق بالنسبه لنا ولا يدرون انهم بهذه الاسئله يقتحمون حياتنا الخاصة وينتهكون خصوصيتها، مما يدفعنا الى الكذب أو التهرب من الرد بطريقه غير لائقه، وبالتالى قد نخسر بعض الاصدقاء او الاقارب. وللرد على هذة النوعية من الأسئلة أصول وقواعد أو ما يعرف بـ "اتيكيت" الرد على الأسئلة المحرجة، واستخدام بعض الحيل الذكية للرد بلباقه وبدون ضيق من الطرفين. اتطلقتى ليه؟ ممنوع تقولين نصيب أو هاحكي لك بعدين ، لكن الرد المناسب:" لا أريد الحديث على أموري الشخصية". ليه ما اتجوزتيش لحد دلوقتي؟ يجب أن يكون الرد حاسم مثل عندى أهداف مهمة في حياتى يجب أن احقفها أولا. اشتريتى دا منين وبكام؟ ممكن الرد يكون:" يومها كنت بشترى حاجات كثير ولست متذكرة الأماكن والأسعار". مرتبك كام؟ يجب أن تكون الإجابة مهذبة مثل بقبض مبلغ جيد يكفي احتياجاتي ويوفر لي حياة كريمة، ويجب أن تكون الإجابة قصيرة حتى لا تعطي الشخص فرصة للاسترسال في الكلام. عندك كم سنة؟ من الخطأ الكبير الذي تقع فيه بعض البنات من الرد بابتسامة وتقول " تدينى كم سنة " ولكن الإجابة الصحيحة ، عندى عمر كافى أستطيع من خلاله الحكم الجيد على الأمور. وقدمت خبيرة الاتيكيت مني داوود طريقه للرد على بعض الاسئله المحرجه اولا .. الرد الدبلوماسى: عند السؤال عن الراتب على سبيل المثال فيمكن الرد بشكل دبلوماسى عن طريق الاجابة بشكل مختصر الحمد لله، وعن السؤال عن السن؟ الإجابة يمكن أن تكون "كبير بما يكفى لإدارة اموري وامور حياتى". ثانيا.. الرد بطريقه مفصله: و هذه الطريقة قد تشغل السائل بالتفاصيل و يمتد السؤال الى مواضيع اخرى اذا اخذنا نفس السؤال كمثال وهو كم راتبك ؟ نجد الاجابة بان الدرجة الأولى راتبها كذا والدرجة الثانية كذا وبهذه الطريقة قد نكون قد بعدنا كل البعد عن الإجابة عن السؤال بطريقة دبلوماسية. ثالثا .. طريقه الرد على سؤال بسؤال: هناك بعض الأشخاص الذين يقتحمون حياتنا بالعديد من الأسئلة الشخصية، وفي هذه الحالة يمكن عند مبادرتنا بسؤال يكون الرد بسؤال، مثلاً ما هو وزنك؟ الإجابة قد من الممكن أن تكون وزننا متقارب كم وزنك انت ؟. رابعا.. الرد بروح الفكاهة: وهذه الطريقه السهله و المحببه عند كثير من الناس لما فيها من عدم احراج للسائل ولا إلى الشخص الذي وجه إليه السؤال، وبالتالي ينتهى اللقاء بشكل ايجابي، مثلا إذا أخذنا مثال كم وزنك يمكن الرد بان تعطي وزن اقل بكثير من وزنك الحالى و العكس. خامسا.. اذا كان السؤال مستفز او به استهزاء: في هذه الحالة يجب عليك التحلي بالهدوء وعدم الانزعاج، والتظاهر بعدم الاهتمام بما يقال، ومشاركاتهم المزحات على اعتبار أن ما قاله على سبيل الدعابة. ((((فن الاتيكيت والشائعات ))))) هناك أنواع عديدة من "القيل والقال" في هذا العالم أحياناً يمكن لهذا النوع من الثرثرة أن يطالك شخصياً. فكيف في إمكانك التعامل مع "القيل والقال"، أو الشائعات التي تُلطّخ سمعتك وتؤذيك؟ لسوء الحظ، لا يوجد مكان في العالم ليس فيه "قيل وقال" أو ثرثرة أو نميمة، تؤدي إلى ظهور الشائعات. أحياناً، يمكنك التغاضي عن "القيل والقال" مادام ثرثرة بسيطة أو شائعة غير مغرضة. لكن، في مرات أخرى، من الممكن لهذا النوع من الثرثرة أو النميمة أن يلطخ سمعتك ويسبب لك الأذى النفسي والمعنوي. لا أحد يرضى على نفسه أن تصبح سيرة حياته أو أخباره الشخصية " حديث البلد"، تلوكها الألسن. لا أحد يحب أن يتم التلاعب بسمعته وتحويلها والحط من قدره من قبل أناس ربّما لا يعرفهم. كيف تتصرفين في حال أثيرت من حولك الشائعات أو خانك شخص مقرب منك وثقت به، لكنه قام بإفشاء أسرارك الخاصة؟ قبل القيام بأي تصرف يجب عليك معرفة التالي: هناك نوعان من الأشخاص الذين يروّجون الشائعات المغرضة عن ذاك أو تلك: - النوع الأوّل، هو الشخص الذي ليس لديه أي عمل مفيد يقوم به سوى الترويج للأخبار الكاذبة. - النوع الثاني، وهو المقصود هنا، لأنّه يروج لشائعات تطالك أنت، وغالباً ما يكون لديه ضغينة ما تجاهك ولا يتمتع بالجرأة الكافية لمواجهتك مباشرة، أو يشعر بالغيرة منك لأسباب مختلفة، فيلجأ إلى خيار النميمة والتحدث عنك بالسوء في غيابك. فكم من أسر تفكَّكتْ مِن جرَّاء هذه الإشاعات، وكم مِن بيوت هدِّمت، وكم من أموال ضيِّعت، وأطفال شُرِّدت؛ كل ذلك مِن أجل إشاعة من مُنافقٍ أو كذَّاب، أخرج أبو داود والترمذيُّ وابن حبَّان في صحيحه، وقال الترمذي: "حديث صحيح"، عن النبي - صلى الله عليه وسلم - أنه قال: ((ألا أُخبركم بأفضل مِن درجة الصيام والصلاة والصدقة؟)) قالوا: "بلى يا رسول الله"، قال: ((إصلاح ذات البَين؛ فإن إفساد ذات البين هي الحالقة))، وفي بعض الروايات قال: ((هي الحالِقة، لا أقول: تَحلِق الشَّعر؛ ولكن تَحلِق الدِّين)). ثمّة أسباب كثيرة وراء قيام مثل أولئك الأشخاص بالترويج للشائعات عنك. أحياناً كثيرة يكون سبب الشائعة قصة عاطفية. فقد تكون صديقتك أو جارتك، من صاحبات النفوس المريضة، اللواتي يحسدنك على خطيبك أو زوجك أو أولادك، أو حتى طريقة عيشك، فيعملن أقصى جهدهنّ على تعكير صفو حياتك وتخريب علاقاتك مع بقيّة معارفك. وأحياناً أخرى يكون سبب الشائعة زميلة لك في العمل تغار منك، لأن رئيسك أنصفك ولم ينصفها، فتغضب ولا تجد وسيلة للتعبير عن غضبها إلا بإثارة شائعة تطال من سمعتك، أو ربّما تغار منك زميلتك في الجامعة، لأنّك مجتهدة أكثر منها أو تظهرين في هيئة ترغب في أن تظهر هي فيها، ولا يمكنها أن تفعل شيئاً لإحباطك سوى إطلاق الأخبار الكاذبة عنك، والترويج للشائعات المغرضة بأسلوب ذكي. ولكن، يجب أن تعلمي في الدرجة الأولى، أن التي تطلق حولك الشائعات، هي بلا شك إنسانة تعاني مرضاً نفسياً أو الحرمان، أو لديها عقدة نقص، تجعلها ترى نفسها دُوناً عن الآخرين، وتشعر بأن لا قيمة لها في المجتمع، ولا أحد يمكن أن يقدرها إلا من خلال الترويج لأخبار غير صحيحة عنك، كأن تقول مثلاً إنك "غبيّة" أو "غير شاطرة"، فقط للإيحاء إلى الآخرين بأنّها ذكية، أو على الأقل أذكى منك، أو أشطر منك في العمل أو في الجامعة أو المدرسة. التصرف المثالي لمواجهة مطلق الشائعة أو الشائعة في حد ذاتها: - أوّلاً عليك أن تُحذري الأشخاص، الذين ينتمون إلى النوع الثاني من مُطلقي الشائعات ولا تنخدعي بهم، وتعاملي معهم بحذَر، ولا تبوحي بمكنونات صدرك أو بما يضايقك في العمل، أو بمشكلاتك العائلية لهم، حتى تتفادي مَدَّهُم بأي أخبار يمكن أن يستخدموها ضدك، وتكون وقوداً للشائعات التي يطلقونها. - إذا حصل وسمعت شائعة عنك، فلا تتوقفي عندها حافظي على هدوء أعصابك، وحاولي أن تتجاهلي الموضوع، لأنّ الشائعة هي كالجمر تحت الرماد، متى حرّكته اشتعل من جديد وإذا تركته انطفأ بمفرده. حاولي ألّا تَردّي على الشائعة أو مُواجهة الأمر بالترويج لشائعة مُضادة، فهذا التصرف لن يوصلك إلى نتيجة تُسعك أو تريحك. - كوني حذرة جدّاً بما تتفوّهين به أمام الأشخاص المعروفين بأنّهم يحبون النميمة، ويتحدثون عن الآخرين في غيابهم. - عندما تسمعين أخباراً مغلوطة عنك، حاولي تصحيح المعلومات بهدوء وثقة مع تقديم الوقائع، فهذه هي ربما أفضل طريقة للتعامل مع "القيل والقال"، الذي يحتوي على أخبار خاطئة. مثلاً، إذا قيل إنّ بينك وبين زوجك خلافاً، فاحرصي على أن تظهري معه، وأن تُبادليه الحديث الرقيق والابتسامات الحلوة. - يمكنك مُواجهة الشخص الذي يُروّج الشائعات عنك في حال عرفت هويته، وعلمت أنّه لن يتوقف عن فعل ذلك، وأن شائعات تُؤذيك تضر بسمعتك. لكن، لا تُقدمي على فعل ذلك إلا بعد أن تهدأ أعصابك وتستعيدي رباطة جأشك، لاسيّما إذا كان الشخص مُقرَّباً إليك. يمكنك الاتصال به وإعلامه بأنك تعرفين ما يفعله وبأن وحدهم الأشخاص الذين يخافون المواجهة، يلجؤون إلى النميمة والثرثرة وإطلاق الشائعات. يجدر بك أيضاً سؤاله عن السبب الذي دفعه إلى التصرف بهذا الشكل، وبعدها يُستحسن أن تزيليه من قائمة أصدقائك وتوقفي التعاطي معه. لا تُبعديه عن حياتك قبل أن تواجهيه، حتى لا تشعري لاحقاً بالانزعاج والندم. ربما يلجأ إلى الاعتذار إليك، لكنه سيتذكر حتماً مواجهتك له في المرة المقبلة التي يفكر فيها تناولك في حديثه. - إذا كان الشخص يطلق الشائعة بدافع الغيرة، فيمكنك تركه يحترق بنار غيرته، من خلال العمل على إيصال أخبارك الجيِّدة والحلوة إليه. - لكون أغلبية مُطلقي الشائعات أشخاصاً مرضى نفسيين، يمكنك في حال كان الشخص الذي يطلق الشائعات المؤذية عنك غير مهم بالنسبة إليك، إرسال إليه مقالات تتحدث عن الأسباب التي تدفع بعض الأشخاص إلى إطلاق الشائعات عن الآخرين. إنّها طريقة راقية جدّاً لإخباره أنه شخص مريض. - في النهاية أسهمي في وضع حد للشائعات. بالتأكيد إنك تعرفين مدى الأذَى الذي يُمكن أن تُحدثه في حياته. لهذا، اعملي على وضع حد للقيل والقال من حولك. فإذا سمعت مثلاً إحداهنّ تتحدث بالسوء عن صديقة أو زميلة لكما أمام الآخرين، فلا تستطردي معها في الحديث، بل حاولي تغيير الموضوع أو أفهميها أن ما تقوله غير صحيح. المهم ألّا تنجرفي معها بالحديث، ولا تدعيها تنقل أي كلام مسيء على لسانك، وتفادي بدورك نقل أي كلام مسيء سمعته عن شخص: ا(((فن الاتيكيت وآداب الكلام وفن الإصغاء ) عزيزتي حواء هناك شعره بين الصراحه والوقاحه كل كلمة ينطق بها لسانك يصاحبها حركات إيماءات وإشارات فهي تعبر عن ثقافتك شخصيتك وحالتك النفسيه ،حاولي دائما ان يكون صوتك وكلامك من قلبك وفيه حيويه وحياه ،والصوت هادي ء ومعتدل لا فيه حده ولاقسوه ،التسلسل المنطقي للأحداث من الأشياء الرائعة في الحديث تكرار الاسم حيث يعطي نوع من انواع الحب والاهتمام والمودة استخدام الألفاظ مثل حضرتك خصوصا مع المراتب العليا ، فن الإصغاء الإصغاء انواع واهمهم الاصغاء المهتم والاصغاء المتعاطف والاصغاء المتعاطف هو ان اسمع الشخص بكل خواسي الخمس واعضائ القلب والعقل ،فاتواصل مع الشخص بالعين دون توزيع العين يمين ويسار ،وان اتنفس بهدوء وانا بسمعه مع اخذ نفس هاديء دون توتر ،وان اتذوق معني الكلمات التي يقولها الشخص وان اتذوق خروج كلماتي وانا المسه لمسه تعاطف اذ استدعي الامر عدم الثرثرة ،لاتقاطع احد اثناء الحديث سراً آخراً من أسرار فن الحديث هو معرفتك بالشخص الذى ستجلس وتدير النقاش معه، ومعرفته بالمواضيع التى تحوز اهتمامه. معرفة الأخبار اليومية وخاصة إذا كنت خجولاًً لتستخدمها عند الحاجة لأن نقاشك لابد وأن يبدو طبيعياً (((اتيكيت التعامل مع الآخرين))))) في العلاقات الإنسانية التي تربط الناس ببعضهم البعض سنجد غياب الكثير من القيم، ولكل إنسان جانبان إحداهما يستحق النقد والآخر يستحق المدح. فكيف حينئذ تحقق السعادة لنفسك في تعاملك مع الآخرين وإصدار أحكامك عليهم؟ فلابد أن تتحلى أنت بهذه الصفات لكي تستطيع التعامل مع أى شخص، فأنت فقط الذي بوسعك تحقيق ميزان السعادة والرخاء فعليك ان تتحلي بالموضوعية:،المرونه،التواضع،الصبر والمثابره،سعه الافق،العقلانية . (((-فن اتيكيت الرجل الجنتل )))) أن يكون الرجل مهذباً وقوياً هو أقرب تعريب لوصف "جنتلمان". الوصف لا يتعلق بسلوك الرجل مع أسرته فحسب، بل مع الجميع، وبالخصوص مع النساء. الشعوب تتباين مقاربتها لهذا الوصف، لكنّ الرأي الفيصل في النهاية يبقى للآخرين. الرجل الشهم، يكون ودوداً مع الأطفال، كيّساً خلوقاً مع كبار السن نساء ورجالاً على السواء، هُماما في التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، وسبّاقاً لنجدتهم ومساعدتهم عند الحاجة 1- يفضل على الرجل أن يعامل المرأة كالأميرة مثلًا عند نزولها من السيارة تقدم لتفتح لها الباب، واسمح لها بالدخول أولًا، وفى حالة صعود السلم الكهربائي يجب أن تكون خلفها لحمايتها في حالة حدوث شيء. 2- يفضل أن تفتح لها باب السيارة وتضع يدك أعلى سقفها لحمايتها في حالة اصطدام رأسها، وإغلاق الباب برفق ٣)في الأماكن العامة وأمام الآخرين تحتاج المرأة للتقدير والاحترام، وأن تعطيها كافة الانتباه عند التحدث معها، فالمرأة تكره البرود العاطفي في التعبير عن الحب، وعدم احتوائها عاطفيا وخاصة أمام الآخرين. 4 - عند دعوتك المرأة للرقص معها تقبل ذلك بكل رقي وأناقة، فمن عدم اللباقة رفض طلبها أو تجاهلها، وإحراجها أمام الآخرين. 5- في الأماكن العامة احرص على التواصل الجسدي، والنظر في عينيها، فالمرأة تعشق الذي يتحدث عن حبه لها ويمدحها أمام الآخرين. 6- لا تتركها تمشي بمفردها في الطريق ولا تتقدم أمامها أو خلفها، فمن أصول الإتيكيت أن تمشي بجانبها ممسكا بيدها ((((فن الإتيكيت ولغة الجسد)))) وتعد لغة الجسد سلاح ذو حدين، فهي تقضي على صاحبها في حال عدم التحكم بها، وتترك انطباعات جيدة في حال التحكم بها، والإلتزام بقواعد اتيكيت لغة الجسد. وتشمل لغة الجسد كل حركة نقوم بها إراديًا أو لا إراديًا، سواء بتحرك اليدين أو تعبيرات الوجه أو نبرة الصوت وهز الأكتاف والرأس والوقوف والجلوس فوائد لغة الجسد ولا تتوقف أهمية لغة الجسد في الصورة الذهنية الجيدة فقط، بل قد تكون السبب في حدوث مشكلة ما أو أزمة مع أحد الأشخاص أو الحصول على صفقة ما في العمل والعكس. كما تساعد في فهم شخصية الشخص الذي أمامك ومعرفة شعوره في ذلك الوقت وأحيانًا أفكاره أيضًا، ما يسهل عليك التعامل معه، إذ تتمثل بعض فوائدها في: – تحديد نهاية وقت المحادثة. – تحديد مستوى الموافقة التي حصل عليها الإنسان. – معرفة درجة الدافع الحقيقي للشخص الذي تتحدث عنه. – تحديد وقت نجاح التقارب مع شخص ما. – معرفة الطريقة المناسبة للحديث لإيصال فكرة معينة للآخرين. – التعرف على قدرات الشخص الذي أمامك واحترامه وتفهمه. قراءة لغة الجسد يمكنك قراءة لغة الجسد والتحكم بها، للحصول على شخصية جذابة واحترام مشاعر الآخرين من خلال التعرف على بعض دلالات لغة الجسد في البداية، كالتالي: – لمس الأقراط والخواتم مع رفع اليد إلى مستوى الأذن يدل على شعورك بالإحراج. – العبث بالسلسلة يدل على اهتزاز شخصيتك، و عدم قدرتك على اتخاذ قرار. – عض الشفاه يدل على الرغبة في عدم الكلام و مقاومة الانفعالات الداخلية. – ضم اليدين وقت التحدث يدل على الرغبة في الدفاع عن النفس والإقدام على الكذب. – وضع اليد داخل الجيب أثناء الحديث تدل على الكبرياء وتحدي الآخر. – قضم الأظافر يدل على التوتر وعدم الاطمئنان وسهولة التأثير عليك. ((((-فن اتيكيت المظهر))) : تحسين المظهر، لماذا؟ و لأي غرض؟ بات تحسين المظهر اليوم في متناول الجميع بعد أن كان في الماضي حكراً على المشاهير. ليس الهدف من تحسين المظهر تغيير الفرد إنما إبراز شخصيته ونقاط القوة التي يملكها مع العمل على إخفاء العيوب وإعطائه المزيد من الثقة بالنفس وأسلوب معين يتطابق مع شخصيته. للحصول على نتائج جيدة عليك سيدتي الاعتماد على نصائح أخصائي المظهر أو المدرب. الألوان،التسريحه المناسبه ،المكياج. ((((اتيكيت التعامل مع المكياج))) للماكياج أهميته فى إبراز جمال المرأة إذن لابد من الحرص على عدم إفساد الأمر .. - أول الأخطاء الشائعة التي قد تقع فيها السيدة هي وضع المكياج في الشارع أو في أماكن العمل، وهذا التصرف قد يسبب استياء من حولها لأن عمل المكياج شيء من الأمور الشخصية . - أثناء التواجد فى مكان عام أو بصحبة أخرين وشعرت أنك في حاجة إلي إصلاح مكياجك فمن آداب اللياقة عدم إظهار ذلك بإخراج أدوات التجميل من حقيبتك، انما يمكنك القيام بهدوء دون لفت الأنظار لإصلاح المكياج في المكان المخصص لذلك. - فى حالة الجلوس أمام مرآة في مكان عام فمن آداب اللياقة ألا تبالغي في النظر إلى المرآة وتهذيب شعرك أمام الآخرين. - أثناء تناول الطعام يجب عدم التحدث والفم ممتلئاً مع ضرورة تجفيف الفم بلطف قبل وبعد شرب الماء باستخدام فوطة المائدة ولا خوف من اتساخ الفوطة بأحمر الشفاه فهي مخصصة لذلك. - قد يتأثر المظهر العام بسبب بعض التصرفات مثل العطس أو التثاؤب فإذا لم تستطيعي التحكم في منع مثل هذه المواقف ويمكنك استخدام المنديل وليس فوطة الطعام والاتجاه بالوجه بعيدا عمن حولك وعند التثاؤب يمكنك وضع باطن يدك اليمني أو ظهر يدك اليسرى على فمك. - الوضع في الاعتبار أن لكل مناسبة أسلوب وألوان مكياج مختلفة , والمناسبات تختلف بطبيعتها فليس من اللائق مثلا أن تخرج المرأة إلى سهرة أو عرس وتضع نفس مكياج الصباح . - صاحبة البشرة الدهنية تحديدا تحتاج لمتابعة بشرتها خارج المنزل فيجب أن تحمل في حقيبتها دائما البودرة الشفافة واسفنجة فهي أفضل شيء لإزالة الدهون. (((-فن الاتيكيت والهدايا)))) إتيكيت اختيار الهدايا لا يجب إغفاله أو الإهمال به، فالهدايا أفضل وسيلة للتعبير عن الحب والاحترام والتقدير. يتميز عالم الهدايا بالكثير من التفاصيل التي يجب الاهتمام بها وملاحظتها قبل التفكير في شرائها وإهدائها، فهناك مَن يجيد انتقاء الهدية ويجهد نفسه في البحث عنها قبل اختيارها، ليقدم في النهاية هدية تعبر عنه بدقة، وتناسب من تُقدم له. وهناك مَن يشتري الهدية دون التفكير في الشخص الذي سيحصل عليها، فيجلب الهدية من وجهة نظره هو، وبما يحب أن يُهدى له. كما أنّ هناك مَن يشتري أي هدية دون الاهتمام بمدى ملاءمتها للشخص الذي ستقدم له، كأنّه يشتري مثلاً كتاباً لشخص لا يقرأ. الاختيار فن: أنّ اختيار الهدية وطريقة تقديمها فن من شأنه إدخال الكثير من السعادة على القلوب، وانطلاقاً من ذلك كان الاهتمام بقواعد تقديم الهدية، ومن بينها أنّه لابدّ من إدراك أنّ اختيار الهدية عملية حساسة، إذ يجب مراعاة وضع المُهدى إليه من حيث عمره وميوله وهواياته وجنسه ومركزه الاجتماعي وثقافته، بالإضافة إلى المناسبة، وذوقه في الأمور المختلفة، وأسلوب ونمط حياته، وعمله مثل هدية الزفاف ،هدايا التخرج،هدايا ودعوات العشاء،،هدايا العمل .(((((-فن الاتيكيت والامتحانات)))) عند بداية موسم الامتحانات لا يوجد شارع او عماره إلا وفيها طالب او طالبه يستعدون فيها للامتحانات ونحن على مشارف استقبال موسم الامتحانات تبدأ حالة من التوتر والقلق والذعر داخل البيوت وهذا يعتبر خرقا لقواعد الإتيكيت وأضافت الإعلامية و خبيرة الاتيكيت د/ مني داوود انه يجب على أولياء الأمور (١توفير الهدوء الكافي في المنزل وتجنب المشاجرات والصوت العالي بين الآباء والأمهات حتى لا يؤثر بالسلب على حالاتهم النفسية وبالتالي يقل الاستيعاب (٢اعطاء الوجبة الصحية التي تساعد على التركيز مثل الأسماك والمكسرات (٣الابتعاد عن تناول المشروبات التي تحتوي على الكافيين لانه يؤدي الى الاجهاد والاصابع بالأرق ٤(الاهتمام بعمل جدول مواعيد محدد للمذاكرة (٥لاداعي للمذاكره الجماعيه لأنها تهدر الوقت وتقلل التركيز المطلوب (٦التحلي بالهدوء قدر المستطاع (٧الالتزام بدخول الامتحان في الميعاد المحدد (٨عدم التحدث مع الزملاء داخل اللجنة ٩)تجنب مراجعة الامتحانات حتى لا يؤثر على ثقة الطالب بنفسه ويستطع استكمال باقي الامتحانات بدون توتر او قلق عصبي. ويأتي دور الجيران ايضا في انهم يجب ان يراعوا فترة الامتحانات خاصة في الأحياء الشعبية عند إقامة حفل زفاف او خطوبه او افتتاح مطعم اوغيره ان يراعوا صوت الاغاني والمكبرات الصوتية فكما قال الرسول عليه السلام من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فلا يؤذي جاره ((((-فن الاتيكيت الضيف والمضيف)))) اولا:عندما تكون أنت الضيف المدعو علي الغذاء او العشاء -الحساسية: إن كنت تتبع نظاما غذائيا معينا أو حمية خاصة؛ فلابد من إخبار مضيفك بذلك بدلا من ترك الطعام دون تناوله. -الملابس: إذا تلقيت دعوة لا تتردد فى سؤال المضيف/ المضيفة عن نوعية الملابس التى ترتديها, أما إذا كانت حفلة شواء فلا داعى للسؤال. والقاعدة العامة هو أن تضع فى اعتبارك دائماً نوع الحفل وميعاده ليلاً أم نهاراً عند اختيار الملابس ... ولا للقبعات عند الجلوس على المائدة. -المقاطعة: تتمثل المقاطعة فى التليفون المحمول. الذى قد يكون مقبولاً فى بعض البلدان والبعض الآخر لا. -مواصلة الود: بما أن المضيف/ المضيفة اعتنى بك ووجه إليك دعوته فينبغى أن تهتم به أيضاً بتوجيه ما يعبر عن شكرك وامتنانك له بإرسال بطاقة شكر أو بريد إلكتروني أومكالمة تليفونية حسبما يروق لك. لابد من شكر المضيف والثناء على جودة الأطعمة من حين لآخر أثناء وبعد تناول الطعام . -الهدايا: إذا كان شخص تعرفه اختر الهدية العملية التى يمكن أن يستفيد منها وليس شرطاً أن تكون غالية فى الثمن .. أما الشخص الذى لا تعرفه فيكتفى بباقة من الورود او حلويات. من الأفضل أن تقدم الهدية لصاحب الدعوة لتوجيه الشكر له شخصياً. -الدعوة : لا تصطحب أى شخص غير موجه الدعوة إليه .. وبالطبع ينطبق ذلك على الأطفال. -تناول الأطعمة أو المشروبات * لا تبدأ فى تناول أى شئ إلا بعد أن تحصل على الإشارة الخضراء من المضيف/المضيفة وهى البدء فى الإمساك بالشوكة ومن هنا تبدأ أنت أيضاً. *لا تحاول ارتشاف أو تبريد الطعام الساخن بالنفخ فيه .. *لا تتحدث والطعام فى فمك. *لا تدفع طبق الطعام بعد انتهائك منه بعيدا بل انتظر النادل أو المضيف لحمله من أمامك -فوطة المائدة : توضع الفوطه علي (االرجل )بمجرد جلوسك على المائدة, لا تحاول فرد طياتها كلية لكى تحمى ملابسك فى حالة انسكاب الحساء أو أية سوائل بجانب فتات الطعام. -وضع الجلوس: الاسترخاء مطلوب عند تناولك للطعام, لا ترتكز بكوعيك على المائدة وإنما احتفظ بهما على جانبى الجسم. -المغادرة: عليك باختيار الميعاد الملائم للرحيل .. وإذا كنت مدعو لتناول الغذاء أو العشاء يُحدد ميعاد مغادرتك المكان عند إشارة المضيف/ المضيفة باستعداده لذلك. لا تطلب أخذ الطعام المتبقى مطلقاً. ثانيا : عندما تكون انت المضيف وداعي للغذاء أو العشاء 1- تذكر دائما أن ضيفك في ضيافتك للاستمتاع بمنزلك وبصحبتك وضيافتك قبل طعامك، لذا فلا تقضي وقت ضيافتك له في المطبخ على إعداد واجبات الضيافة من الطعام والشراب وخلافه، بل يجب أن يكون إعداد ذلك مسبقا لموعد الاستضافة. 2- اعمل دائما على فتح موضوعات شيقة لإيناس ضيفك، وابتعد عن الموضوعات الجدلية . 3- عند ترتيب المائدة يجب تجنب قطع نظر الضيف بالزهور والشموع وخلافه على المائدة مما يحجب رؤية الطعام أو الجالسين. 4- لابد أن يبدأ ضيوفك أولا بتناول الطعام ثم أنت بعدهم . 5- عدم الإلحاح على الضيف في تناول اكثر من طاقته من الطعام . 6- الحلويات أو الفاكهة يمكن أن تقدم على مائدة الطعام إن أمكن، بشرط كونها معدة ومنظفة ومجهزة، كما يمكن إجراؤها وتقديمها فيما بعد عند الجلوس. (((فن الاتيكيت و المائدة))) ويعد الاتيكيت مظهر اجتماعي يعبر عن مدى كرم الطابع الشرقي وأهم عناصر تقوية العلاقات بين الاقارب والاصدقاء والجيران ويعتبر سلوك الشخص في الحفلات والولائم وبصفه عامه على المائدة انعكاسا للمجتمع والطبقة التي ينتمي إليها في الحفلات دائما ما تضم رجال السياسة والمجتمع والدبلوماسيين فهم أكثر فئة تحب إقامة الحفلات من اجل كسب عدد من الصدقات وتسهيل عملية الاتصال بالناس الا ان تفاصيل العزومه او الدعوه ممكن تكون سبب في حدوث خلاف ما سواء عن طريق نوع الأكل أو أدوات المطبخ المستخدمة او طريقة الجلوس أو حتي الهدية التي تقدم وقبل اي دعوة او حفله يجب مراعاة عدة خطوات منها توقيت ارسال بطاقة الدعوة أن تكون قبلها بحوالي اسبوع او حتى بمكالمة تليفون حتي يستطيع الضيف ان يقرر قبول أو رفض الدعوة مواعيد الوصول والانصراف من الوليمة حيث يحب الحضور في التوقيت المتفق عليه حتى لا يحدث حرج أو قلق لصاحب الدعوة ويجب نراعي اختيار الملابس ليكون ملائم للغداء او العشاء وأن تكون قائمة الطعام في الغداء ابسط من قائمة الطعام على العشاء ملابس الحفل اللون الشكل كما يجب على المضيف أن يكون على استعداد لاستقبال الضيوف ويستقبلهم من الباب بنفسه وبوجه بشوش وابتسامة من القلب ولا ينشغل عن ضيوفه بشيء اخر غير استضافتهم وهذا غير مقبول تماما والضيف ترتيب مائدة الطعام BMW B تعني خبز Breads M تعني الوجبة الرئيسية Meal W تعني المشروبات والعصائر Water ويوضع الطبق الكبير فوقه طبق الشوربة وتوضع الفضيه علي جانبي الطبق المعلقه بجوارها السكين من الجهه اليمين وعلى الشمال الشوكه والمعلقه لاتستخدم الا للشوربه فقط ويتم تغيير الطبق المستخدم فور الانتهاء منه واحذر من تناول الخبز الموجود علي اليمين لأنه يخص