Perjalanan Dengan Seorang Teman

chapter 9

1.    Kami dapat menolak untuk menerima bagasi untuk pengangkutan, kecuali dalam penilaian wajar kami bahwa bagasi tersebut telah dikemas dengan benar dan aman dalam wadah yang sesuai. Informasi tentang kemasan dan wadah yang sesuai tersedia berdasarkan permintaan.

2.    HAK PENGGELEDAHAN

Untuk alasan keselamatan dan keamanan kami dapat meminta anda untuk mengizinkan penggeledahan dan pemindaian orang dan penggeledahan, pemindaian atau penyinaran X-ray terhadap bagasi anda. Apabila anda tidak hadir, bagasi anda dapat digeledah dalam ketidakhadiran anda untuk menentukan apakah anda berada dalam kepemilikan atau apakah bagasi anda berisi barang yang dijelaskan sesuai Pasal 8.3.1 atau senjata api, amunisi atau senjata yang belum diberitahukan kepada kami sesuai dengan Pasal 8.3.2 atau 8.3.3.

Apabila anda tidak bersedia memenuhi permintaan tersebut kami dapat menolak untuk mengangkut anda dan bagasi anda. Dalam hal pencarian atau pemindaian menyebabkan kerusakan pada bagasi Anda, atau sinar X-ray atau pemindaian menyebabkan kerusakan bagasi anda, maka kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan tersebut kecuali karena kesalahan atau kelalaian kami. Berdasarkan peraturan keselamatan, penumpang disarankan untuk tidak menerima paket dari penumpang yang tidak dikenal.

3.    BAGASI TERCATAT

1.    Setelah bagasi diserahkan kepada kami untuk dititipkan, kami akan menyimpan bagasi tersebut, dan mengeluarkan Label Identifikasi Bagasi untuk setiap bagian dari Bagasi Tercatat anda.

2.    Nama anda atau tanda pengenalan pribadi lainnya yang ditempelkan padanya harus terdapat pada Bagasi Tercatat. Adalah tanggung jawab anda untuk memastikan bahwa Bagasi anda diberikan label secara cukup dan benar untuk tujuan identifikasi. Apabila bagasi anda tidak memiliki nama, inisial atau pengenalan pribadi lainnya, anda harus menempelkan identikasi tersebut pada Bagasi sebelum penerimaan.

3.    Bagasi Tercatat akan diangkut pada pesawat udara yang sama dengan anda, kecuali kami memutuskan bahwa hal ini tidak dapat dilakukan, dimana kami akan mengangkutnya pada penerbangan lain dimana ruang tersedia. Apabila Bagasi Tercatat anda diangkut pada penerbangan berikutnya kami akan mengirimkannya kepada anda dalam jangka waktu yang patut dari ketibaan penerbangan tersebut, kecuali hukum yang berlaku mewajibkan anda untuk hadir untuk pemberesan bea cukai.

4.    Anda dapat membawa bagasi bawaan secara gratis sesuai dengan persyaratan dan batasan yang diatur dalam peraturan kami.

5.    Anda harus membayar biaya pengangkutan bagasi bawaan yang melebihi ketentuan bagasi bawaan gratis dengan biaya dan cara yang ditentukan dalam peraturan kami.

6.    Penumpang tidak diperkenankan untuk menggunakan Bagasi Tercatat milik penumpang lainnya yang tidak dipergunakan, kecuali bepergian pada Rencana Perjalanan yang sama. Para Penumpang yang melakukan pemesanan dalam Rencana Perjalanan yang sama dengan mereka yang tidak bepergian tidak dapat mengalihkan berat Bagasi Tercatat yang tidak digunakan kepada (para) penumpang yang bepergian dalam Rencana Perjalanan yang sama.

7.    Peralatan olahraga dapat dibawa dalam tempat barang di pesawat udara setelah pembayaran biaya yang ditetapkan pada Daftar Biaya dan atas risiko anda sendiri. Oleh karenanya, anda disarankan untuk membeli asuransi yang diperlukan untuk barang-barang tersebut.

8.    Bagasi Penumpang dengan Tiket yang tidak terpisah (dalam hal terdapat beberapa penerbangan lanjutan) atau Tiket yang mempunyai perjanjian kerjasama (code share) dengan pesawat kami dapat langsung melalui proses check-in apabila kami memang mempunyai perjanjian dengan maskapai lanjutan terkait hal tersebut. Khusus untuk ketentuan ini maka berlaku syarat dan ketentuan yang berlaku di kami, dan apabila kami tidak ada perjanjian dengan maskapai lanjutan untuk proses check-in bagasi tercatat anda secara langsung maka kami akan menyampaikan kepada anda bahwa bagasi tercatat anda wajib untuk diambil dan dilakukan proses check-in kembali sehingga untuk ini diharapkan perhatian anda. Kelalaian atas tidak diperhatikannya ketentuan ini akan membebaskan kami dari tanggung jawab ganti rugi kepada anda.

4.    BAGASI TIDAK TERCATAT

1.    Kami dapat menentukan ukuran maksimum dan/atau berat untuk Bagasi yang anda bawa ke pesawat. Apabila kami tidak melakukannya, Bagasi yang anda bawa ke pesawat harus cukup untuk diletakkan di bawah kursi di depan anda atau dalam kompartemen penyimpanan tertutup di kabin pesawat kami. Apabila Bagasi anda tidak dapat disimpan dengan cara ini, atau berat bagasi anda berlebihan, atau dianggap tidak aman karena alasan apapun, bagasi tersebut itu harus dianggap sebagai Bagasi Tercatat.

2.    Barang yang tidak sesuai untuk diangkut di kompartemen kargo (seperti alat musik yang rapuh), dan yang tidak memenuhi persyaratan dalam Pasal 8.7.1 di atas, hanya akan diterima untuk diangkut dalam kompartemen kabin apabila  anda telah memberi kami pemberitahuan sebelumnya dan kami telah memberikan izin. Anda mungkin akan diminta untuk membayar biaya terpisah untuk layanan ini.

3.    Penumpang (kecuali bayi) diperbolehkan untuk membawa 2 (dua) buah bagasi ke atas pesawat udara tanpa dikenai biaya sebagai Bagasi Kabin dengan ketentuan, tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan ini.  Barang-barang Bagasi Kabin dapat berupa kombinasi dari dua pilihan berikut ini: koper kabin atau tas laptop atau tas tangan.  Khusus untuk tipe pesawat Non-CRJ1000 dan ATR72-600 ukuran koper bagasi harus tidak melebihi dimensi 58cm x 46cm x 23cm dan harus tidak lebih berat dari 7kg; sedangkan khusus tipe pesawat CRJ1000 dan ATR72-600 ukuran koper bagasi harus tidak melebihi dimensi 41cm x 34cm x 17cm dan harus tidak lebih berat dari 7kg.  Tergantung aturan hukum setempat dan peraturan-peraturan keselamatan yang berlaku, para penumpang dapat membawa cairan ke atas pesawat udara dalam Bagasi Kabin mereka dengan ketentuan mereka memenuhi batasan-batasan sebagai berikut:

a.    Cairan tersebut terdapat dalam botol dengan isi maksimum sebanyak 100ml;

b.    Bahwa seluruh botol yang berisi cairan masing-masing memiliki volume maksimum 100ml dan dapat dimasukkan dalam 1 liter tas plastik transparan yang dapat ditutup kembali.

Tas plastik harus ditunjukkan secara terpisah pada saat pemeriksaan.  Anda dapat saja diharuskan untuk membuang cairan-cairan yang tidak memenuhi persyaratan di atas.

5.    PENGAMBILAN DAN PENYERAHAN BAGASI TERCATAT

1.    Sesuai dengan Pasal 8.6.3, anda diminta untuk mengambil Bagasi Tercatat anda segera setelah sampai di tempat tujuan anda atau tempat persinggahan sementara anda. Apabila anda tidak mengambilnya dalam waktu yang sesuai, kami mungkin akan mengenakan biaya penyimpanan kepada anda. Apabila Bagasi Tercatat anda tidak diklaim dalam waktu 3 (tiga) bulan dari waktu yang disediakan, kami dapat melenyapkannya tanpa kewajiban apapun dari kami.

2.    Pembawa Tanda Pemeriksaan Bagasi dan Label Identifikasi Bagasi berhak atas penyerahan Bagasi Tercatat.

3.    Apabila  seseorang yang mengklaim Bagasi tidak dapat menunjukkan Bagasi Tercatat dan mengidentifikasi Bagasi melalui Label identifikasi Bagasi, kami akan memberikan Bagasi untuk orang tersebut hanya dengan syarat bahwa ia telah memastikan sesuai dengan penilaian kami, terhadap haknya atas Bagasi tersebut.

4.    Penerimaan Bagasi oleh pemegang Tanda Pengenal Bagasi tanpa keluhan pada saat penyerahan adalah bukti prima facie bhawa Bagasi tersebut telah diserahkan dalam kondisi yang baik dan sesuai dengan kontrak pengangkutan, kecuali anda membuktikan sebaliknya.

6.    PENGANGKUTAN HEWAN

Kami berhak, atas kebijaksanaa mutlak kami, menolak untuk membawa hewan apapun. Apabila kami setuju untuk mengangkut hewan, pengangkutan tersebut akan dilakukan sesuai dengan keadaan seperti berikut:

1.    Pengangkutan hewan hanya berlaku untuk Penerbangan Domestik dengan lama penerbangan kurang dari 2 (dua) jam dan tanpa transit.

2.    Pengangkutan hewan tidak berlaku untuk Penerbangan dengan tipe pesawat ATR72-600 kami.

3.    Anda harus memastikan bahwa hewan seperti anjing, kucing, burung dan hewan peliharaan rumah tangga lainnya dikemas dengan baik (atau dibawa dalam wadah yang memenuhi persyaratan hukum yang berlaku) dan disertai dengan sertifikat kesehatan dan vaksinasi yang berlaku, izin masuk, dan dokumen lainnya yang diperlukan. Kegagalan untuk melakukan hal tersebut membuat hewan tersebut tidak akan diterima untuk diangkut. Pengangkutan tersebut dapat dikenakan ketentuan tambahan yang ditetapkan oleh kami, yang tersedia berdasarkan permintaan.

4.    Apabila  diterima sebagai Bagasi, hewan, bersama-sama dengan wadah dan makanannya, tidak akan dimasukkan dalam penyediaan Bagasi gratis, tapi akan dianggap sebagai kelebihan bagasi, yang mana anda akan diwajibkan untuk membayar sesuai Tarif yang berlaku.

5.    Anjing Pemandu yang menyertai Penumpang penyandang difabilitas akan diangkut tanpa biaya selain penyediaan bagasi gratis sewajarnya, sesuai dengan kondisi yang ditentukan oleh kami, yang tersedia berdasarkan permintaan.

6.    Apabila pengangkutan tidak dikenakan peraturan kewajiban berdasarkan Konvensi, kami tidak bertanggung jawab atas cedera atau kerugian, penyakit atau kematian hewan yang telah kami setujui untuk diangkut, kecuali apabila kami telah melakukan kelalaian.

7.    Kami tidak akan memiliki kewajiban sehubungan dengan hewan tersebut yang tidak memiliki semua dokumen keluar, masuk, kesehatan dan dokumen lain yang diperlukan sehubungan dengan masuknya hewan ke dalam atau melewati setiap negara, negara bagian atau wilayah dan orang yang membawa hewan harus tersebut harus memberi penggantian kepada kami untuk denda, biaya, kerugian atau kewajiban yang dikenakan secara sewajarnya pada atau ditimbulkan oleh kami sebagai akibatnya.

7.    PENGANGKUTAN TANAMAN

Tanaman hidup yang dibawa penumpang akan dimasukkan sebagai bagasi gratis (FBA). Apabila berat total bagasi penumpang (termasuk bawaan bagasi tanaman hidup) melebihi FBA, kami dapat mengenakan kelebihan biaya bagasi sesuai ketentuan berlaku. Setelah check-in, penumpang harus menunjukan persetujuan atau izin dari kantor kesehatan bandar udara untuk bawaan bagasi tanaman hidup.

1.    Hanya dapat diterima sebagai bagasi tercatat saja.

2.    Pengangkutan tanaman hidup sebagai bagasi tercatat hanya dapat diterima untuk diangkut dalam rute penerbangan domestik kami saja.

3.    1 (satu) penumpang hanya diperbolehkan membawa 1 (satu) tanaman/tanaman hidup sebagai bagasi tercatat. Jika penumpang bermaksud membawa lebih dari 1 (satu) tanaman/tanaman hidup maka wajib dikirim sebagai kargo.

4.    Kami memiliki peraturan ketat untuk tidak menerima pengangkutan tanaman langka atau hampir punah.

5.    Penumpang yang ingin membawa tanaman hidup sebagai bagasi tercatat harus melapor ke counter check in paling lambat 1 (satu) jam sebelum waktu keberangkatan.

6.    Berat maksimum tanaman hidup (termasuk kontainer) yang akan dibawa sebagai bagasi tercatat adalah 32 kg. Apabila berat melebihi 32 kg, maka harus dikirim sebagai kargo.

Penumpang harus menyediakan wadah tersendiri untuk tanaman hidup yang dibawa. Tanaman tidak disimpan dalam wadah keramik, kaca, porcelain, atau material rapuh/pecah belah lainnya. Tanaman dapat ditanam pada wadah plastik maupun karet. Plastik atau kotak penyimpanan harus dilindungi oleh kemasan kayu dengan dimensi maksimal 78cm x 58cm x 58cm. Semua tanaman hidup yang diterima dalam pengangkutan harus dikemas dengan baik dalam wadah anti bocor, untuk menghindari kebocoran tanah atau air dalam kompartemen kargo pesawat.

Kami tidak menerima pembawaan tanaman hidup di dalam kabin penumpang. Hand bouquet dapat dibawa dan harus diletakkan di dalam bagasi kabin. Penambahan bagasi kabin/tas/hand bouquet lainnya tidak diizinkan dibawa ke dalam kabin penumpang.

8.    BARANG YANG DIAMBIL OLEH PETUGAS KEAMANAN BANDARA

Kami tidak akan bertanggung jawab atas, atau memiliki kewajiban sehubungan dengan barang yang diambil dari Bagasi anda oleh petugas keamanan bandara yang bertindak sesuai dengan peraturan yang berlaku.

1.     

1.    Jadwal penerbangan anda berarti sebagaimana yang tercantum pada Tiket penerbangan anda. Kami berjanji untuk menggunakan upaya kami yang terbaik untuk mengangkut anda dan bagasi anda dengan penyerahan yang sepantasnya dan memenuhi jadwal-jadwal yang dipublikasikan yang berlaku pada tanggal perjalanan.  Meskipun kami berusaha keras untuk tunduk pada jadwal-jadwal yang dipublikasikan yang berlaku pada tanggal perjalanan, kami tidak menjamin bahwa penerbangan anda akan berangkat dan tiba pada waktu-waktu yang ditetapkan pada jadwal-jadwal dan daftar perjalanan kami. Waktu yang ditunjukkan pada jadwal-jadwal, daftar perjalanan atau tempat lain bukan merupakan bagian dari kontrak anda dengan kami.  Bagaimanapun juga, kami tidak bertanggung jawab dalam hal apa pun atas kekeliruan atau kesalahan pada daftar perjalanan atau publikasi jadwal-jadwal yang lainnya atau pernyataan-pernyataan yang dibuat oleh para karyawan, agen, atau perwakilan kami mengenai tanggal atau waktu keberangkatan atau ketibaan atau mengenai operasi penerbangan apa pun.

Kami mencadangkan hak untuk mengubah jadwal penerbangan yang menurut pertimbangan kami yang sepantasnya hal ini dibenarkan karena keadaan-keadaan di luar kendali kami termasuk namun tidak terbatas pada cuaca buruk atau keterlambatan kontrol lalu lintas atau untuk alasan-alasan keamanan atau operasional sebagaimana diatur dalam ketentuan hukum, dan kami dibebaskan dari tanggung jawab ganti rugi yang terjadi terhadap anda atas perubahan jadwal penerbangan yang disebabkan oleh cuaca dan alasan teknik operasional.

2.    Sebelum kami menerima pesanan anda, kami akan memberitahu anda mengenai waktu penerbangan yang dijadwalkan yang berlaku pada saat itu, dan jadwal penerbangan tersebut akan ditampilkan pada Tiket Anda. Ada kemungkinan bahwa kami harus mengubah waktu penerbangan yang dijadwalkan setelah penerbitan Tiket anda. Apabila Anda memberikan kami informasi kontak anda, kami akan berusaha untuk memberitahu anda tentang perubahan tersebut. Apabila, setelah anda membeli tiket, kami melakukan perubahan besar terhadap jadwal waktu penerbangan, yang tidak dapat diterima oleh anda, dan kami tidak dapat memesankan penerbangan pengganti yang dapat diterima oleh anda, anda akan berhak untuk pengembalian dana sesuai dengan Pasal 10.2.

2.    PEMBATALAN, PERUBAHAN RUTE, PENUNDAAN, DAN LAIN-LAIN

1.    Kami akan melakukan upaya terbaik yang diperlukan untuk menghindari terjadinya keterlambatan pada pengangkutan anda dan Bagasi anda. Dalam melakukan upaya tersebut dan untuk mencegah terjadinya pembatalan penerbangan, dalam keadaan khusus kami dapat mengatur penerbangan untuk dioperasikan atas nama kami dengan menggunakan pengangkut dan/atau pesawat pengganti.

2.    Kecuali apabila  ditentukan lain oleh Konvensi, apabila kami membatalkan penerbangan, tidak dapat mengoperasikan penerbangan sesuai dengan jadwal, gagal untuk berhenti di tempat tujuan anda atau tujuan Persinggahan anda, atau menyebabkan anda kehilangan penerbangan penghubung yang pesanannya telah anda konfirmasikan, kami dapat memilih salah satu dari pilihan berikut, dengan mempertimbangkan kepentingan wajar Anda: