A helikopterben négy utas fért el. Martha Chan és Sanford Harbin egymás mellé ült, a két szemközti ülésen pedig Russel Fravel és Joy Reiber foglalt helyet. Keenen Holt, Brian Tomes és Brenna Hauff a másik gépbe ült be, és a két helikopter néhány perc múlva a levegőbe emelkedett. Martha látta, hogy a pilótának mozog a szája, de mivel nem hallotta a hangját a fejhallgatón keresztül, azt feltételezte, hogy egy másik csatornán beszél valakivel. Csalódottan felsóhajtott, mert azt remélte, hogy kideríthet némi információt a beszélgetésből, mivel az emberek gyakran megfeledkeznek arról, hogy mások is hallják őket, amikor rádión beszélnek. A gyerekek is akkor szerezték be a leghasznosabb információkat, amikor a szüleik azt hitték, hogy már alszanak, és halkan beszélgettek a másik szobában.
– Maga
